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title: Runbook — background job timeout
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category: TRANSIENT_DEPENDENCY
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error_codes: [JOB_TIMEOUT]
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severity: P2
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owner: oncall
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last_updated: 2026-06-13
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status: stub
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# Runbook: background job timeout (`runbook://job/timeout`)
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## 1. Trigger
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이 runbook은 다음 alert에서 발동됩니다.
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- alert name: `job_timeout`
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- alert payload 필수 field: `error.code=JOB_TIMEOUT`, `job_name`, `correlation_id`, `runbook_link`
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- 임계: `job.retry.total{outcome=RETRY}` 급증 또는 graceful-shutdown 중 in-flight job interrupt 발생
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- 연관: shutdown phase에서 19s await 초과로 interrupt된 job (D8)
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## 2. First Response (10분 이내)
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### Step 1 — 확인
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1. ERROR log에서 `JOB_TIMEOUT` 라인 확인: `job_name`, 마지막 단계, 소요 시간 추출
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2. timeout이 정상 실행 중 발생인지, graceful-shutdown(배포/스케일다운) 중 interrupt인지 구분
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3. 해당 job이 멱등(retry-on-next-cycle 안전)인지 확인 — 비멱등이면 §4에서 신중히 처리
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### Step 2 — 임시 격리
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- shutdown 중 interrupt면: 다음 기동 시 재시도 대상인지(멱등 전제) 확인, 중복 부작용 여부 점검
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- 정상 실행 중 timeout이면: 해당 job의 외부 의존성(DB/HTTP) 지연 여부 확인
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## 3. Diagnosis
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- log query: `{service="app"} | error.code="JOB_TIMEOUT" | stats count by job_name`
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- metric panel: `job.retry.total{job_name, outcome}`
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- 가능한 원인 우선순위:
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- 외부 의존성(DB lock / 느린 HTTP) 지연으로 job p99 상승
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- job 작업량 증가로 단일 cycle이 19s 예산 초과 (D8 — interrupt 노출)
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- interrupt 미반응 blocking call(JDBC 등) → awaitTermination 초과 (K8S-POD-LC-C2 SIGKILL 경로)
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## 4. Mitigation
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- 단기: 의존성 회복 / job 입력 배치 크기 축소
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- job p99가 구조적으로 19s를 넘으면: 작업을 분할하거나, grace period 연장 검토(parent project 운영 계약 소유자 승인 필요 — OUT_OF_BRANCH_SCOPE)
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- 비멱등 job이 재시도로 중복 부작용을 내면 멱등키/dedupe 도입 우선
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## 5. Escalation
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- 의존성 지연이 근본 원인이면 해당 의존성 오너에게 escalate
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- shutdown 예산(20s) vs k8s `terminationGracePeriodSeconds`(30s) 정합 이슈면 플랫폼/런타임 오너에게 escalate
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## 6. Recovery / Verification
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- 회복 확인: `JOB_TIMEOUT` 신규 발생 멈춤, `job.retry.total{outcome=SUCCESS}` 정상 비율 회복
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- 멱등 재시도분의 부작용 중복 없음 확인
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## 7. Related
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- error-codes.yaml rows: `JOB_TIMEOUT` (TRANSIENT_DEPENDENCY, 500, retryable=true, retry_after 10s)
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- metrics.yaml: `job.retry.total{job_name, outcome}`
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- 코드: `app-bootstrap` `async/AsyncExecutorConfig`(awaitTermination 19s — D8 graceful shutdown)
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- env: `APP_SERVER_SHUTDOWN_TIMEOUT`(owner: feature-env-driven-runtime-configuration D2)
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- 관련 runbook: [[job-executor-rejected]], [[job-dead-letter]]
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- 관련 branch: [[feature-background-job-async-contract]] (D4 retry / D8 shutdown)
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> **Stub 상태 안내**: 이 runbook은 skeleton 단계의 stub. 실제 retry carrier·job p99·shutdown 예산 확정 시 보강 필요.
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